服务公告
关于数据丢失问题及退款说明
发布时间:2023-03-01 20:56
一、关于磁盘数据丢失的说明:
1、本公司物理机均为单硬盘,无RAID备份保证,请用户自行定期备份重要数据,因单盘无法保证100%的数据安全,如遇到硬盘故障可联系客服更换新硬盘。
2、本公司云主机均采用U.2 4TB企业级硬盘,但仍属于单盘,无法提供100%的数据安全保证,我司也不提供存储类业务,不提供数据存储安全服务!您服务器上的数据无价!建意每天异地备份1次以上!感谢选择创梦网络!
3、关于云机随机分配V2和V4的平台,不支持指定平台,比如说代理开通一台分配到V2的平台,然后又另外开通一台到V4的平台,随即把V2平台的申请退款,这种操作是不允许的,如果出现这种情况将直接把开通的2台同时退掉。
二、关于产品退款及预存款的说明:
1、购买充值款及预存款均不支持提现,请理性购买充值,但可用于其它产品正常消费;
2、本公司所有代理商,凡给客户开通的服务器,均提供24小时内免费退款回余额服务,不限次数;超过24小时不支持退款!此规则不得和“规则一”的第3款冲突。
3、非代理商退款,支持24小时内退回余额,不扣除余额,每位用户每月仅限一次;
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